Leveringstid: Varierer meget ud fra produktet, men typisk under 1 uge - Flere af vores møbler produceres efter ordre, og der kan derfor være produktionstid på din ordre op til 2 uger.
Hos Kabeltromlen tilbyder vi fire forskellige typer levering/afhentning. Du kan læse mere om de fire muligheder her under.
- Pakke til udleveringssted med BRING.
- Hjemmelevering til hoveddør i gadeplan med fragtselskabet BFT.
- Hjemmelevering til kantsten med fragtselskaberne BFT eller JUMBO.
- Afhentning ved vores showroom/lager nær Aarhus - GRATIS
1. Pakke til udleveringssted - Typisk 2-3 dages levering
Denne leveringmulighed gælder kun for mindre pakker som kan indleveres til en pakkeshop.
Når vi er færdige med at pakke din ordre, modtager du en e-mail fra os om, at vi har færdiggjort din ordre, og at den er på vej til dig. Inden for få dage modtager du besked fra BRING via sms eller e-mail om, at du nu kan afhente din pakke.
2. Levering til hoveddør/kantsten - Typisk 1 uges levering
Denne leveringmulighed kan du altid vælge uanset produkttypen. Varer som vejer under 50 kg., har vi mulighed for at levere helt til din hoveddør, men er den bestilte vare for tung, leveres den på en palle og fragtes ikke længere end til din kantsten.
Når vi er færdige med at producere dit møbel, modtager du en e-mail fra os om, at vi har færdiggjort din ordre, og at den er på vej til dig. Dagen før leveringen får du besked fra vores fragtselskab, hvor de oplyser dig om leveringsdato og et forventet tidsinterval, hvor de vil levere varen. Hvis varen leveres med BFT, får du tildelt et fire timers tidsinterval aftenen før leveringsdagen samt en sms. 30 min før leveringen.
OBS: Vi leverer til hele Danmark, med undtagelse af Ikke-Brofaste Øer.
Er du ikke hjemme? Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme i det oplyste tidsrum, så bare rolig. Vores fragtfirma er instrueret i at placere ordren på en hensigtsmæssig placering, hvis du ikke er hjemme. Skulle der mod forventning forekomme skader eller tyveri før du har mulighed for at inspicere varen kan du blot kontakte vores kundeservice via Info@kabeltromlen.dk, vi påtager os det fulde ansvar for at dit møbel, når frem til dig i god behold. Skulle det ikke være muligt at placere varen et forsvarligt sted (efter chaufførens vurdering) tages varen med retur og vi koordinere sammen med dig en dato for levering. Den første genlevering sker for vores regning, men eventuelt gentagende leveringer vil ske efter afregning.
3. Afhentning i vores showroom
Hvis du selv afhenter din ordre i vores showroom, kan du hente den i dagene efter du har modtaget en e-mail fra os, inden for vores åbningstider. Her vil du ikke modtage en sms. Afhentning sker på:
Beringvej 10, 8361 Hasselager
Returnering
Skal din varer returneres, falder dette under enten din fortrydelsesret eller din reklamationsret, begge dele kan du læse om her. Ved returnering af varer hjælper vi med både booking og afhentning af varen så det er så nemt for dig som muligt.