Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Kabeltromlen

Kabeltromlen
Hovvejen 148
8361 Hasselager
TLF: +4540101068
CVR: 32480330

Betaling

Kabeltromlen modtager online betalinger med Visa/Dankort, MasterCard, MobilePay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)
Kabeltromlen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er normalt 2-3 uger. Leveringstiden på trallemøbler er som regel lidt kortere. Ved valg af produkter med epoxy behandling kan der gå 6-8 uger.

Kabeltromlen afsender varer med DSV, PostNord eller GLS. Levering til hele Danmark (inkl. brofaste øer). Kontakt kundeservice vedrørende levering til ikke brofaste øer og udlandet.

Pga. af størrelsen på varerne leveres den til din adresse.

Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret, da varen er specialproduceret efter ordre.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl, materiale og fabrikation. Dog tager vi følgende forbehold:

  • Vi ønsker at bevare patina i et råt og rustik
  • look. Derfor grov sliber vi vores møbler. Du kan derfor sagtens finde en splint. Det beder vi dig justere med et stykke sandpapir på ubehandlet træ om nødvendigt.
  • Træet er et levende produkt og bliver ved med at kunne bevæge sig. Ligesom møblerne kan gulnes over tid.
  • Vi arbejder med genbrugsmaterialer, og der er derfor ikke to møbler, der er ens. Der kan være forskel på, hvor mange huller, riller, hak og revner, der er i kabeltromleplader, traller og genbrugsbrædder.
  • Hvis du bruger møblet udendørs, kan møblet afgive rust, da der er ubehandlede skruer, søm og gevindstænger inde i træet.
  • Et ubehandlet møbel vil have godt af at blive efterbehandlet med f.eks. med en almindelig træbeskyttelse, hvis det skal bruges udendørs.
  • Epoxy og lak lukker træets overflade og gør det muligt at aftørre, men behandlingerne giver brugsspor og ridser over tid.
  • Selvom produktet er behandlet med diverse overfladebehandlinger, skal du ikke forvente, at møblet er glat som et laminat møbel.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Kabeltromlen i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Kabeltromlen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

Kabeltromlen
Hovvejen 148
8361 Hasselager
TLF: +4540101068
info@kabeltromlen.dk

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Kabeltromlen, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kabeltromlen og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Kabeltromlen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Kabeltromlen er Palle Top. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Kabeltromlen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@kabeltromlen.dk.

Cookies

På Kabeltromlen anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på Kabeltromlen, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Kabeltromlens hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger her:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mailadresse angives: info@kabeltromlen.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.